Vraag: Waarom vaart v.d. Broek Ballon maximaal met slechts 4 passagiers per ballon?
Antwoord: Wij vinden persoonlijke aandacht voor onze passagiers, die naar alle waarschijnlijkheid slecht één maal in hun leven ballonvaren, heel belangrijk. Ons lijkt dit niet mogelijk met veel passagiers in de mand.
Dat onze piloten veel aandacht kunnen schenken aan de passagiers draagt ook bij aan de veiligheid van de ballonvaart.
Vraag: Is het niet duurder om met 4 passagiers te varen dan met een grote groep?
Antwoord: Ja het is iets duurder, maar wij gaan er van uit dat u slechts één maal in uw leven een ballonvaart maakt. Dus u wenst dat zo aangenaam mogelijk te doen en dus mag het ook iets meer kosten.
Vraag: Is het ook mogenlijk met meer dan 4 personen tegelijk te gaan ballonvaren?
Antwoord: Ja dat kan. Wij varen dan met meerdere 4 persoons ballonnen.
Vraag: Is het belangrijk dat een ballonvaartbedrijf reeds 18 jaar ervaring heeft?
Antwoord: Ja dat is heel belangrijk. Ervaring is een belangrijke factor in de ballonvaart omdat elke ballonvaart op zich anders is.
Vraag: Hoe groot moet het opstijgterrein zijn als wij bij ons aan huis wensen op te stijgen?
Antwoord: Een grasveld van 50x50 meter is voldoende. Er moet een toegang zijn voor een minibus.
Vraag: Moeten wij zelf voor een opstijgvergunning zorgen?
Antwoord: Nee dat hoeft u niet. Wij vragen voor u alle vergunningen aan. De kosten voor de vergunningen betalen wij op enkele uitzonderingen na. Bel ons voor deze uitzonderingen (dit zijn gemeentes die extreem hoge kosten berekenen voor het verlenen van een vergunning).
Vraag: Wat kost een ballonvaart bij v.d. Broek Ballon?
Antwoord: Wij zijn voorstander van een eerlijk "all-in" prijsbeleid. Onze prijs is inclusief verzekering, vergunningen, terugrit, champagne en ballonvaartcertificaat. De kosten zijn Euro 190,00 per passagier.
Vraag: Mogen kinderen ook ballonvaren?
Antwoord: Ons advies is om geen te jonge kinderen mee te nemen. De kinderen moeten groot genoeg zijn om over de rand van de mand te kunnen kijken, ca. 1.30 meter.
Vraag: Moet ik me warm aankleden voor de ballonvaart?
Antwoord: Alleen in de winter. De ballon vaart met de wind mee. Daarom waait het niet en is het aangenaam. Kleed u zich zoals u gaat wandelen.
Voor mensen met een kaal hoofd is een pet aan te raden.
Vraag: Hoe kom ik weer terug naar mijn auto?
Antwoord: Na de ballonvaart brengen wij u gratis terug naar de opstijgplaats.
Vraag: Als wij bij u boeken, hoe gaat dat dan verder?
Antwoord: Wij plannen in overleg met u ruim voor de ballonvaart een geschikte datum. Een dag voor de vaart nemen wij nogmaals kontakt met u op en informeren u betreffende de kansen voor het maken van de vaart i.v.m. weersomstandigheden. Ook vertellen wij u hoe laat u aanwezig dient te zijn en indien van toepassing op welke plek. Op de dag van de vaart bellen wij u 's-middags of het wel of niet doorgaat
Vraag: Hoe gaat het verder als de geplande ballonvaart niet doorgaat?
Antwoord: Wij plannen samen met u een nieuwe datum en hopen met u dat het dan wel doorgaat.
Vraag: Kunnen we ook overdag ballonvaren?
Antwoord: Alleen in de winter kan men overdag ballonvaren. De rest van het jaar kan dit alleen maar tot ca. 2 uur na zons opkomst en ca. 2 uur voor zons ondergang. Dit heeft te maken met de stabiliteit van de lucht (er mag geen termiek zijn).
Vraag: Ben ik verzekerd?
Antwoord: U bent verzekerd volgens de nieuwe Europese standaard voor luchtvaart verzekeringen.